Sjukvårdsämnet har varit intressant i årtionden för Ted och han har observerat olika vårdorganisationer med en analytisk lins. Böckerna av Ted berör några av de praktiska aspekterna av hälso- och sjukvård globalt från ögonen på olika personer som är involverade i sjukvårdsprocessen. Kundens synvinkel och vårdpersonalens synvinkel presenteras sida vid sida i skrifterna.